سياسة الإسترجاع والإستبدال
سياسة الإسترجاع والإستبدال
نشكر ثقتكم بنا في صانع وتعاملكم معنا. في حال رغبت في إرجاع او استبدال المنتجات التي اشتريتها من متجرنا، نرجو قراءة التالي:
1 – سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات
– الإسترجاع و الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
2 – سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات
– تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
3 – طرق الإسترجاع:
– للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل.
– لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل خلال مدة أقصاها أسبوع.
4 – الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:
– الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
5 – إشعار الخصوصية:
– صانع غير مسئولة عن ضياع أي بيانات تخص العميل خلال عمليه الإستبدال او الاسترجاع.
– صانع غير مسئولة عن أي معلومات أو بيانات شخصية مخزنة في جهاز العميل.